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Umfassende Lösungen, maßgeschneidert für Ihre spezifischen Bedürfnisse.
Vom Konzept bis zum Launch folgen wir einer bewährten Methodik.
Wir trennen Ihre geplanten Nachrichten in Serviceantworten, Utility-Benachrichtigungen und Marketingkampagnen, da für jede Kategorie andere Regeln und andere Preise gelten. Ergebnis sind eine Nachrichtenlandkarte und eine ehrliche Liste dessen, was Meta nicht zulässt.
Wir registrieren die Rufnummer auf der WhatsApp Business Platform, setzen den Anzeigenamen und schließen die Business-Verifizierung in Ihrem eigenen Meta Business Manager ab. Ob direkt über die Cloud API oder über einen Solution Partner gearbeitet wird, entscheiden wir hier — mit schriftlicher Gegenüberstellung von Kosten und Abhängigkeit.
Wir bauen die Stellen, an denen die Einwilligung real eingeholt wird: Checkout, Formulare, Anzeigen, QR-Codes am Point of Sale — jeweils mit Quelle, Wortlaut und Zeitstempel protokolliert. Parallel binden wir Kunden-, Bestell- und CRM-Daten an, damit Personalisierung ohne manuelle Exporte funktioniert.
Wir formulieren die Vorlagen mit passender Kategorie und Variablenstruktur, reichen sie bei Meta ein und bauen die Strecken darum herum: Bestellbestätigung, Versand, Zustellung, Bewertungsanfrage, Warenkorberinnerung, Kampagne. Für jede Strecke ist festgelegt, was innerhalb und was außerhalb des 24-Stunden-Fensters passiert.
Webhooks speisen einen gemeinsamen Posteingang, in dem Ihr Team und der KI-Agent am selben Verlauf arbeiten, inklusive Routing-Regeln und sauberer Übergabe an Menschen. Der Agent antwortet aus Katalog-, Bestands- und Bestelldaten und schweigt bei allem, was er nicht belegen kann.
Wir starten mit kleinen Volumina, beobachten Qualitätsbewertung, Zustellung und Abmeldequote und skalieren erst, wenn die Versandlimits es zulassen. Das monatliche Reporting stellt Gespräche nach Kategorie den Kosten gegenüber, sodass sichtbar wird, welche Strecke sich rechnet.
Tauchen Sie tiefer in unsere spezialisierten Angebote ein, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
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Identifizieren Sie, wo Sie Kunden verlieren, und schließen Sie die Lücken. Wir optimieren jede Phase Ihres Sales-Funnels, um Conversions und Umsatz zu maximieren.
Mehr erfahrenHören Sie auf zu raten, warum Nutzer abspringen. Wir nutzen Heatmaps und Session-Aufzeichnungen, um UX-Engpässe zu identifizieren und den Conversion-Funnel zu optimieren.
Mehr erfahrenStimmen Sie Ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams aufeinander ab. Wir planen, implementieren und optimieren HubSpot, um Ihr Wachstum und Ihre betriebliche Effizienz zu steigern.