Adayların bugün gerçekte nereden geldiğini, her birine ne olduğunu, nereye kaydedildiğini ve nerede kaybolduğunu çıkarır; mevcut verinin durumuna bakarız — mükerrer kayıtlar, boş alanlar, kaynağı kimsenin bilmediği kişiler. Bu aşama çoğu zaman sorunun eksik bir araç değil eksik bir süreç olduğunu gösterir; bozuk bir süreci otomatikleştirmek onu yalnızca daha hızlı bozar.
Bir kişinin geçtiği aşamaları ve daha önemlisi aşamalar arasında geçmesi için gereken kriterleri birlikte belirler, varsayım olarak değil yazılı olarak sabitleriz. Pazarlama ile satışın nitelikli adaydan farklı şeyler anlaması, otomasyon projelerinin ciro yerine tartışma üretmesinin en yaygın sebebidir.
Rızanın nerede alınacağını, kişinin tam olarak neye onay verdiğini, ne zaman verdiğini ve bunun sonradan ibraz edilebilecek şekilde nasıl saklanacağını tasarlarız; ticari elektronik ileti söz konusuysa İYS yükümlülüğünü de bu aşamada işaretleriz. Yanına alan standartlarını, tekilleştirme kurallarını ve kaynak takibini koyarız; tutarsız alanlar üzerine kurulmuş skorlama ve segmentasyon, raporu okuyan herkesi sessizce yanıltır.
Aracı ancak bu noktada seçeriz: ekibe entegre bir CRM ve pazarlama seti uyuyorsa HubSpot, Salesforce'a standardize olmuş büyük yapılarda Salesforce Marketing Cloud, ihtiyaç özel ve lisans maliyeti faydayı aşıyorsa Node ve TypeScript ile özel servisler. Lisans maliyetinin ne anlama geldiğini yazılı olarak veririz ki karar eksik rakamla verilmesin.
Akışları kurarız — form yakalama, skorlama, yönlendirme, besleme, satışa devir, yeniden etkileşim — ve bunları besleyen sistemleri API ile webhook üzerinden bağlarız: site formları, e-ticaret altyapısı, canlı sohbet ve mesajlaşma kanalları. Her şey önce test kayıtlarıyla çalıştırılır, çünkü yanlış kurulmuş bir akış kimse fark etmeden tüm veri tabanınıza mesaj gönderebilir.
Her akışın, alanın ve entegrasyonun dokümantasyonunu ve sistemi günlük kullanacak kişilere eğitimi teslim ederiz. Sonrasında teslim edilebilirlik, yönlendirme hataları ve aşama dönüşümlerini izler; gerçek satış sonuçları hangi sinyalin gerçekten işe yaradığını gösterdiğinde skorlama modelini yeniden yazarız.
Radikal şeffaflığa inanıyoruz. Projenizin durumunu ve sırada ne olduğunu her zaman bileceksiniz.
Her hafta ilerleme raporları
Ekibinizle iletişim kurun
Net teslim edilebilir kontrol noktaları
Eksiksiz teknik devir
Proje hedefleriniz hakkında bir sohbetle başlayalım.