Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu PakSoft’tur (Yozgat, Türkiye).

Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize paksoft3@gmail.com adresinden veya +90 552 567 71 64 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Aşağıdaki kategorilerde kişisel veri topluyoruz:

İletişim formu verileri: İletişim veya proje talep formlarımızı doldurduğunuzda adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve mesajınızın içeriğini toplarız.

İletişim verileri: Bize e-posta, telefon veya mesajlaşma kanalları üzerinden ulaştığınızda paylaştığınız bilgiler.

Kullanım verileri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan teknik bilgiler; IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, yönlendiren kaynak ve etkileşim olayları (ör. tıklama ve kaydırma).

Çerez ve piksel verileri: 4. bölümde ve Çerez Politikamızda açıklanan çerezler ve benzeri teknolojiler tarafından oluşturulan tanımlayıcılar.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

Taleplere yanıt verme: İletişim formları aracılığıyla iletilen veriler saklanır ve talebinize yanıt vermek, teklif hazırlamak ve mevcut ya da olası projeler hakkında iletişim kurmak için kullanılır (hukuki sebep: sözleşmenin kurulması veya ifası; meşru menfaat).

Web sitesinin işletilmesi: Sitenin güvenli ve güvenilir şekilde çalışmasının sağlanması (hukuki sebep: meşru menfaat).

Analiz: Ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlayarak içeriği ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek (hukuki sebep: açık rızanız).

Pazarlama ve reklam: Reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek ve üçüncü taraf platformlarda ilgili reklamlar göstermek (hukuki sebep: açık rızanız).

Hukuki yükümlülükler: Türk hukuku ve diğer ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (hukuki sebep: kanuni yükümlülük).

4. Çerezler ve Takip Pikselleri

Web sitemiz üç kategoride çerez ve benzeri takip teknolojileri kullanır:

Zorunlu çerezler: Dil tercihinizin ve çerez onay seçimlerinizin hatırlanması gibi sitenin temel işleyişi için gereklidir.

Analiz çerezleri: Google Analytics 4 ile Microsoft Clarity veya Hotjar (aktif olduğu durumlarda) gibi oturum analizi araçları, site kullanımını toplu olarak anlamamıza yardımcı olur.

Pazarlama pikselleri: Google Ads, Meta (Facebook) Pixel, LinkedIn Insight Tag ve TikTok Pixel; reklam performansını ölçmek ve reklam kitleleri oluşturmak için kullanılabilir.

Analiz ve pazarlama teknolojileri yalnızca çerez bandımız üzerinden onay vermenizden sonra etkinleştirilir. Onayınızı dilediğiniz zaman değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz. Çerez adları ve süreleri dahil ayrıntılar için lütfen Çerez Politikamıza bakın.

5. Üçüncü Taraf Veri İşleyenler ve Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmayız. Verileri yalnızca web sitemizin ve pazarlama faaliyetlerimizin yürütülmesine yardımcı olan, veri işleyen veya bağımsız veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden hizmet sağlayıcılarla paylaşırız:

Google LLC — Google Analytics 4 ve Google Ads (analiz ve reklam ölçümü).

Meta Platforms, Inc. — Meta/Facebook Pixel (reklam ölçümü ve kitleler).

LinkedIn Corporation — LinkedIn Insight Tag (B2B reklam ölçümü).

TikTok Technology Limited — TikTok Pixel (reklam ölçümü).

Vercel Inc. — web sitesi barındırma ve altyapı.

Bu sağlayıcılar verileri Türkiye ve Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki ülkelerde işleyebilir. Gerekli hallerde aktarımlar, standart sözleşme hükümleri gibi uygun güvencelerle ve KVKK kapsamında gerektiğinde açık rızanızla korunur.

6. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileri yalnızca bu politikada açıklanan amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklarız:

İletişim formu ve talep verileri, devam eden bir sözleşme veya kanuni bir zorunluluk daha uzun bir süre gerektirmedikçe, son iletişimimizden itibaren en fazla 3 yıl saklanır.

Analiz verileri, ilgili aracın saklama ayarlarına göre tutulur (genellikle 2 ila 26 ay).

Çerez süreleri Çerez Politikamızda listelenmiştir.

Veriler artık gerekli olmadığında KVKK ve GDPR gerekliliklerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK ve GDPR Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi ve GDPR’ın 15–21. maddeleri uyarınca şu haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme (erişim hakkı);

Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme (düzeltme hakkı);

Kanunda öngörülen şartların oluşması hâlinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme (silme hakkı);

Meşru menfaate dayalı işlemeye ve doğrudan pazarlama amaçlı işlemeye itiraz etme (itiraz hakkı);

İşlemenin kısıtlanmasını talep etme ve GDPR kapsamında verilerinizi taşınabilir bir formatta alma (veri taşınabilirliği hakkı);

Onayınızı, geri çekme öncesindeki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeksizin dilediğiniz zaman geri çekme;

Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK Kurumu) veya AB’de ikamet ediyorsanız yerel denetim makamınıza şikâyette bulunma.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye veya ifşaya karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirler uygularız. Bu tedbirler arasında şifreli bağlantılar (HTTPS/TLS), erişim kontrolleri ve saygın altyapı sağlayıcılarında barındırma yer alır. İnternet üzerinden hiçbir iletim yöntemi tamamen güvenli değildir; ancak bilgilerinizi korumak için sürekli çalışıyoruz.

9. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve hizmetlerimiz işletmelere ve yetişkin bireylere yöneliktir. 16 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin; verileri derhal sileriz.

10. Politika Değişiklikleri ve İletişim

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi en son revizyonu gösterir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulur.

Haklarınızı kullanmak veya bu politika hakkında soru sormak için bize ulaşın:

PakSoft — Yozgat, Türkiye E-posta: paksoft3@gmail.com Telefon: +90 552 567 71 64 Web sitesi: https://www.paksofts.com