Nasıl yardımcı olabiliriz?
Bir soru seçin veya özel mesaj gönderin
Hızlı Sorular
Geçmiş destek talebi verilerinizi analiz ederek tekrarlayan soruları ve yönlendirme verimsizliklerini belirleriz. Hangi iş akışlarının otomasyona uygun olduğunu, hangilerinin insan müdahalesi gerektirdiğini birlikte tanımlarız.
Yapay zeka motorumuzu mevcut destek platformlarınıza (Zendesk, Intercom, Salesforce vb.) güvenli bir şekilde bağlarız. Gerçek zamanlı talep alımı ve yanıt iletimi için okuma/yazma kanalları oluştururuz.
Gelen talepleri doğru şekilde etiketlemek için özel niyet sınıflandırma modelleri oluşturur ve eğitiriz. Şirketinizin tonuna ve marka sesine uygun yanıt üretimi için prompt şablonları tasarlarız.
Yapay zeka motorunu dahili bilgi bankanız ve dokümantasyon portallarınızla senkronize ederiz. Bu, yapay zekanın karmaşık teknik veya politika sorularına kaynak gösterilmiş, doğru yanıtlar hazırlamasını sağlar.
Sistemi, yapay zekanın göndermeden önce insan incelemesi için yanıt taslakları hazırladığı sınırlı bir pilot fazda başlatırız. Model promptlarını ve yönlendirme mantığını iyileştirmek için geri bildirim toplarız.
Güven skoru yüksek sorgular için otomatik yanıtları etkinleştirir ve gerçek zamanlı analiz panellerini yayına alırız. Modelleri sürekli iyileştirmek için CSAT, çözüm süreleri ve sistem günlüklerini izleriz.
Radikal şeffaflığa inanıyoruz. Projenizin durumunu ve sırada ne olduğunu her zaman bileceksiniz.
Her hafta ilerleme raporları
Ekibinizle iletişim kurun
Net teslim edilebilir kontrol noktaları
Eksiksiz teknik devir
Proje hedefleriniz hakkında bir sohbetle başlayalım.