Nasıl yardımcı olabiliriz?
Bir soru seçin veya özel mesaj gönderin
Hızlı Sorular
Botun birincil hedefini (destek, satış, dahili yardım) belirliyoruz. Ses tonunu, kişilik sınırlarını ve üzerinde çalışacağı platformları (Web, WhatsApp vb.) tanımlıyoruz.
SSS'lerinizi (FAQ), PDF'lerinizi ve web sitesi verilerinizi topluyor, RAG kullanarak bir vektör veritabanına işliyoruz. Bu, botun yanıtlarının kesinlikle size ait tescilli bilgilere dayanmasını sağlar.
LLM'ler dinamik olsa da konuşmayı yönlendirmek için 'korkuluklar' (guardrails) oluşturuyoruz. Botun bir eylemi gerçekleştirmeden önce müşteriyi nasıl değerlendirmesi veya sorunları nasıl gidermesi gerektiğini adım adım tasarlıyoruz.
Chatbot'u iş sistemlerinize bağlıyoruz. Kullanıcı 'Siparişim nerede?' diye sorarsa, bot Shopify veya ERP API'nize güvenli bir şekilde ping atar, durumu getirir ve sohbete uygun şekilde yanıtlar.
Canlı sohbet yazılımınızla (Zendesk, Intercom vb.) entegre oluyoruz. Bot yüksek oranda negatif duygu tespit ederse veya bir insanla konuşması istenirse, sohbeti ve bağlamı anında bir müşteri temsilcisine aktarır.
Uç durumları (edge cases) ortaya çıkarmak ve 'halüsinasyonları' önlemek için yüzlerce konuşmayı simüle ediyoruz. Yayına alındıktan sonra, promptları iyileştirmek ve bilgi tabanını güncellemek için sohbet günlüklerini izliyoruz.
Radikal şeffaflığa inanıyoruz. Projenizin durumunu ve sırada ne olduğunu her zaman bileceksiniz.
Her hafta ilerleme raporları
Ekibinizle iletişim kurun
Net teslim edilebilir kontrol noktaları
Eksiksiz teknik devir
Proje hedefleriniz hakkında bir sohbetle başlayalım.