CRM
Geliştirme

Genel bir akış dayatmak yerine ekibinizin gerçekte nasıl sattığını haritalarız — pipeline aşamaları, devirler, her adımda ihtiyaç duydukları veri. Ayrıca burada özel bir yapımın sizin durumunuz için hazır bir CRM'i geçip geçmediğini dürüstçe değerlendiririz.

Veri modelini kişileriniz, anlaşmalarınız ve etkinlikleriniz etrafında tasarlar ve CRM'in konuşması gereken her sistemi — e-posta, telefon, faturalama, pazarlama — haritalarız. Entegrasyonların erken kapsamlanması, CRM projelerini raydan çıkaran kötü sürprizleri önler.

Lead ve pipeline yönetimini, etkinlik takibini ve özel alanları temiz, hızlı bir arayüzle kurarız. Hız ve kullanılabilirlik önceliktir, çünkü ekibinizin kaçındığı bir CRM, hiç CRM olmamasından kötüdür.

Angaryayı kaldıran otomasyonları — atama kuralları, takip hatırlatıcıları, aşama tetikleyicileri — ve yöneticilerinizin önemsediği sayıları öne çıkaran panoları ekleriz. Raporlar satıcı varsayılanlarına değil gerçek KPI'larınıza göre kurulur.

E-posta, takvim, telefon ve diğer araçlarınızı bağlar, ardından mevcut müşteri verisini doğrulama ve tekilleştirme ile dikkatle taşırız. Temiz bir geçiş, CRM benimsemesinde savaşın yarısıdır.

Eğitimle devreye alır ve onu her gün kullanan kişilerden geri bildirim toplarız. İlk haftalar neyin iyileştirileceğini gösterir ve yineleriz; böylece CRM ekibinizin etrafından dolaştığı değil, uzandığı araç olur.