سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن البيانات

الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية هي PakSoft، يوزغات، تركيا.

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني paksoft3@gmail.com أو الهاتف ‎+90 552 567 71 64.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

بيانات نموذج التواصل: عند إرسال نموذج التواصل أو طلب مشروع، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومحتوى رسالتك.

بيانات الاستخدام: معلومات تقنية تُجمع تلقائيًا عند زيارة موقعنا، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والصفحات التي تمت زيارتها.

بيانات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والبكسلات: معرّفات تُنشئها الكوكيز والتقنيات المشابهة، كما هو موضح في سياسة الكوكيز الخاصة بنا.

3. أغراض المعالجة وأسسها القانونية

نعالج بياناتك للأغراض التالية:

الرد على الاستفسارات: تُحفظ بيانات نماذج التواصل وتُستخدم للرد على طلبك وإعداد عروض الأسعار والتواصل بشأن المشاريع (الأساس القانوني: تنفيذ عقد أو خطوات سابقة للتعاقد؛ المصلحة المشروعة).

تشغيل الموقع: ضمان عمل الموقع بشكل آمن وموثوق (المصلحة المشروعة).

التحليلات: فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا لتحسين المحتوى وتجربة المستخدم (موافقتك).

التسويق والإعلان: قياس فعالية حملاتنا الإعلانية وعرض إعلانات ذات صلة على منصات خارجية (موافقتك).

الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات بموجب القانون التركي والتشريعات الأخرى المعمول بها.

4. الكوكيز وبكسلات التتبع

يستخدم موقعنا الكوكيز والتقنيات المشابهة في ثلاث فئات:

الكوكيز الضرورية: مطلوبة للتشغيل الأساسي للموقع، مثل حفظ تفضيل اللغة وخيارات الموافقة على الكوكيز.

كوكيز التحليلات: Google Analytics 4 وأدوات تحليل الجلسات مثل Microsoft Clarity أو Hotjar (عند تفعيلها).

بكسلات التسويق: Google Ads وMeta (Facebook) Pixel وLinkedIn Insight Tag وTikTok Pixel لقياس أداء الإعلانات وبناء الجماهير الإعلانية.

لا تُفعَّل تقنيات التحليلات والتسويق إلا بعد موافقتك عبر شريط الكوكيز، ويمكنك تغيير موافقتك أو سحبها في أي وقت. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة الكوكيز.

5. المعالجون الخارجيون ومشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك البيانات فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وأنشطتنا التسويقية:

Google LLC — تحليلات جوجل وإعلانات جوجل.

Meta Platforms, Inc. — بكسل ميتا/فيسبوك.

LinkedIn Corporation — أداة LinkedIn Insight.

TikTok Technology Limited — بكسل تيك توك.

Vercel Inc. — استضافة الموقع والبنية التحتية.

قد يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات في دول خارج تركيا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، وتُحمى عمليات النقل عند الاقتضاء بضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية وموافقتك الصريحة بموجب KVKK حيثما يلزم.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة. تُحفظ بيانات نماذج التواصل والاستفسارات لمدة أقصاها 3 سنوات بعد آخر تواصل، ما لم يتطلب عقد جارٍ أو القانون مدة أطول. وتُحفظ بيانات التحليلات وفق إعدادات الاحتفاظ لكل أداة (عادة من شهرين إلى 26 شهرًا). وعندما لا تعود البيانات ضرورية، تُحذف أو تُتلف أو تُجهَّل وفقًا لمتطلبات KVKK وGDPR.

7. حقوقك بموجب KVKK وGDPR

بموجب المادة 11 من KVKK والمواد 15–21 من GDPR، لديك الحق في:

معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج وطلب معلومات عن ذلك (حق الوصول)؛

طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة (حق التصحيح)؛

طلب حذف بياناتك أو إتلافها عند تحقق الشروط القانونية (حق المحو)؛

الاعتراض على المعالجة، بما في ذلك المعالجة لأغراض التسويق المباشر (حق الاعتراض)؛

طلب تقييد المعالجة والحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل بموجب GDPR؛

سحب موافقتك في أي وقت دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة للسحب؛

تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية أو إلى سلطة الرقابة المحلية في الاتحاد الأوروبي.

8. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفشاء، بما في ذلك الاتصالات المشفرة (HTTPS/TLS) وضوابط الوصول والاستضافة لدى مزوّدي بنية تحتية موثوقين. لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لكننا نعمل باستمرار على حماية معلوماتك.

9. التغييرات على هذه السياسة والتواصل

قد نُحدِّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، ويُظهر تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة أحدث مراجعة.

لممارسة حقوقك أو لطرح أي أسئلة، تواصل معنا:

PakSoft — يوزغات، تركيا البريد الإلكتروني: paksoft3@gmail.com الهاتف: ‎+90 552 567 71 64 الموقع: https://www.paksofts.com