التسويق عبر وسائل التواصل
الاجتماعي

نراجع حساباتكم الحالية، والمنافسين الذين يتابعهم عملاؤكم فعلاً، وما نجح أو أخفق في أرشيفكم نفسه. المخرَج جملة تموضع واضحة وقائمة قصيرة بالقنوات التي تستحق تخصيص موارد لها؛ فالحضور المتوسط على خمس منصات أغلى من الحضور الجيد على منصتين.

نحدد من ثلاثة إلى خمسة محاور محتوى مرتبطة بمهام تجارية حقيقية — خلق الطلب، ومعالجة الاعتراضات، وتقديم الدليل، وبناء المجتمع — ونمنح كل محور صيغته ووتيرته. يُعتمد التقويم قبل شهر، وتُدرج مواسم الخليج كرمضان والأعياد مسبقاً بدل الارتجال في اللحظة الأخيرة.

نبني خط إنتاج متكرر للفيديو القصير والصور الثابتة والكاروسيل من صور منتجاتكم ولقطات الهاتف ومواد العملاء، بدل انتظار يوم تصوير كل ربع. القوالب وبنى النصوص وقائمة اللقطات تجعل الحجم قابلاً للتحقيق حتى في الشهور المزدحمة، وتُنتج النسخ العربية والإنجليزية بالتوازي.

تُعالَج التعليقات والرسائل المباشرة والتقييمات ضمن نافذة استجابة متفق عليها، مع مسار تصعيد واضح للشكاوى ولكل ما لا نملك صلاحية الإجابة عنه. أسئلة التوفر والسعر والتوصيل والضمان تُحوَّل إليكم ولا تُخمَّن، لأن إجابة مختلقة تكلّف أكثر من إجابة متأخرة.

حين يكون ذلك مناسباً ندير تعاونات مختارة على أساس تقاطع الجمهور وجودة التفاعل، مع توجيه مكتوب يلزم بالإفصاح الإعلاني وحقوق استخدام واضحة، ونتحقق من متطلبات ترخيص الإعلان في السوق المعني. وفي التجزئة نربط كتالوج المنتجات كي يكتمل الطريق من الاكتشاف إلى الشراء.

كل رابط يحمل وسوم UTM، وتلتقي بيانات المنصات مع GA4 في لوحة Looker Studio واحدة، ويتحوّل المنشور الذي نال اهتماماً عضوياً حقيقياً إلى إعلان مدفوع بدل إنتاج إبداعي جديد غير مختبر. شهرياً نستبعد ما لم ينجح ونذكر السبب بدل تدوير التقويم بصمت.