İşi fiilen yapan kişilerle oturuyoruz: sipariş girişi, sevkiyat, faturalama, müşteri takibi. Kimsenin yazmadığı kısayolları ve alışkanlıkları da kayda alıyor, hiçbir şey değişmeden önce haftalık harcanan saati, hata ile yeniden iş oranlarını ve işin nerede yığıldığını ölçüyoruz.
Her süreç girdileri, el değiştirme noktaları, kullanılan sistemler ve hata kaynaklarıyla uçtan uca çiziliyor; ardından tekrar sıklığı, harcanan saat, hatanın maliyeti ve mevzuat riski üzerinden puanlanıyor. Puanlama bilinçli olarak sıkıcı bir aritmetiktir; çünkü yol haritasını sesi en gür çıkan departmanın belirlemesini engeller.
Elinize sıralanmış bir plan geçer: önce hangi süreç dijitalleşecek, hangi iş neye bağlı, hangi sistemler veri alışverişi yapacak ve şimdilik ne manuel kalacak. Her aşama tek başına bütçelenebilecek, teslim edilebilecek ve değerlendirilebilecek şekilde tanımlanır; tüm programa peşinen imza atmanız gerekmez.
En yüksek puanlı süreci çalışan bir yazılıma dönüştürüp, değişiklik hâlâ ucuzken küçük bir gerçek kullanıcı grubuna açıyoruz. İkinci haftada gelen itirazlar, en kalın analiz dokümanından daha değerlidir; akış yaygınlaştırmadan önce bu itirazlara göre yeniden şekillenir.
Akış muhasebe veya ERP sisteminize bağlanır; veri tek yerde girilir ve mutabakat otomatik yürür, geçmiş kayıtlar da aynı aşamada taşınıp temizlenir. Yaygınlaştırma role özel kısa eğitim içerikleriyle ve ilk haftalarda soru sorulacak isim belli bir kişiyle birlikte yapılır.
Devreye almadan dört ila altı hafta sonra başlangıç değerleriyle karşılaştırıyoruz: harcanan saat, hata oranı, yeniden iş ve yığılmanın nereye kaydığı. Bu ölçüm hem listedeki sıradaki sürecin hâlâ doğru seçim olup olmadığına karar verir hem de bütçeyi onaylayan kişiye gösterilecek sayıdır.
Radikal şeffaflığa inanıyoruz. Projenizin durumunu ve sırada ne olduğunu her zaman bileceksiniz.
Her hafta ilerleme raporları
Ekibinizle iletişim kurun
Net teslim edilebilir kontrol noktaları
Eksiksiz teknik devir
Proje hedefleriniz hakkında bir sohbetle başlayalım.